巴沙体育没想到自己第一篇帖子竟然是为了揭露自己吃了的一个大亏!以此警惕大家千万别再上当受骗了!
事情是这样的,我作为一个负责差旅的工作人员,半个月之前,在携程上给我们出差上海的同事订了一套民宿!为什么订民宿,今年疫情实实在在影响了公司的业务,为了争取更多的业务利润,这边出差人员提议是住民宿,实际就是为了省钱,不然谁出差愿意住民宿不住酒店!当然还考虑到一个是民宿便于集体开小会总结一天出差工作的事项。所以我们也早早就预订下来在工作地旁边的民宿。
从一开始预订的时候,其实就应该是有些小问题了。当时在携程上和房东要电话,房东说入住前两天会打电话联系我!我当时就觉得这个民宿的服务太差了,虽然有疑问为什么不能提前给电话联系巴沙体育,但是因为时间确实还早就没追问下去。
而事实上,入住前两天,民宿那边根本没有打电话给我,为了放心,我才在入住前再联系了房东民宿。房东后来回我一个电话,让我加微信。加了微信以后,套路骗局就开始了。
就在入住的当天中午,我和他们要了定位地址和管家联系电话。这个时候这个管家就来了句:出了点小问题。我心里一沉,开始觉得这家民宿有点不对劲。他后来描述说我们携程上定的民宿的马桶坏了,叫了工人来动工维修,意思就是卫生间完全使用不了。然后就说有另外一套房源在附近,转了小程序链接过来给我们看,我看了描述的房间情况和我之前预订的差不多,也是三房一厅一卫一厨,至少我们的人数是可以住下的,当时我们出差的人员已经在飞机上,而且当天重新定民宿或酒店都会远远超出我们的预算,所以我再问了交通情况后就先答应了。
后面他就问先到多少人,要身份证照片登记,然后转发了入住说明,说是自助办理入住,用密码登录等,但是里面有一条说到了片区民警可能会来调查住房人员,让我们说是房东朋友。这一条就足够说明他们这里是不正当经营。
后来我们的人员傍晚工作完去入住后,发现房间实际描述的并不是当时给的链接3房一厅,而是只有两个房间,而且房间的实际情况和照片都相差很大!于是就开始退房退款的争议。(直接来图吧)
让人恶心的操作就是他们应该是早早就设置了圈套,在今天突然和我们说原来的住不了,让我们在一个人生地不熟的异地陷入比较紧急的情境之中,又设置套路说我们已经去看了房间说是算入住了的不能退,种种理由都是变相的强制买卖!而且出了这种退房争议还不愿意出面沟通甚至电话沟通都不愿意,后来我们找了携程投诉,还报警,携程客服两头电话协商,其实也是站在民宿那一边,毕竟他们是赚钱不亏钱,而警方居然说对方不在场,他们不能受理!所以我们就是掉下了民宿方设置的圈套!
最后我们做了退步,和携程说明一晚的费用我们不要了但是其他晚上的房间必须退还,携程客服说还要上报,到现在还没回复我电话!
我们的人重新去住了酒店,那个民宿是坚决不会住的了,如果携程处理不了,那么我们最后的结果一个情况是只能退一半的费用,一个情况是坚持报警,毕竟我们找不到人,也算被诈骗了!
最后再次提醒大家,如果遇到这种情况紧急临时说要换房的操作,坚决不能一开始就答应了,直接选择退款。另外一个是,预订民宿找好的平台,携程这块还做得不是很好!这个房东在网络好多平台都有投放房源,实际房间的情况可能要远低于你的预设!
下班了,来总结一下这次最后的处理结果。民宿方坚决坚持只能退款我们一半费用,我们和携程说明了第一晚的费用付一半的算是赔偿民宿方所谓影响他们当天再次销售的损失。至于其他费用由携程赔偿给我们,至于携程如何解决这个损失,她们说后续找房东再协商。我就不用再顾虑这事了。
但是,费了这么多时间人力,也无端损失几百块,最后民宿还得利,想想他们还是会继续逍遥法外!