为贯彻落实《安徽省委 安徽省人民政府关于深化文旅融合彰显徽风皖韵加快建设高品质旅游强省的意见》,持续推进全省旅游民宿业高质量发展,打造独具徽风皖韵的安徽旅游民宿品牌,经研究决定,在全省范围内组织开展“皖美民宿”评定工作。现将有关事项通知如下:
符合申报条件的旅游民宿经营单位均可向各市、省直管县(市)文化和旅游局提出申请,经各地文化和旅游局审核后,向省文化和旅游厅推荐;由省文化和旅游厅负责全省“皖美民宿”的评定工作。
11月20日—11月30日,依据《“皖美民宿”等级评定标准》(试行),各地做好评定工作摸底和动员等准备工作;
12月1日— 12月15日,依据必备项目达标评定细则和检查项目打分评定细则(另行下发),旅游民宿经营单位完成自评工作;
12月16日— 12月30日,各市上报“皖美金牌民宿”“皖美银牌民宿”推荐报告和相关证明材料至省文化和旅游厅;
12月31日始省文化和旅游厅组织开展评定工作,经公示后发布“皖美金牌民宿”“皖美银牌民宿”名录并授牌。
(一)高度重视,全面发动。组织开展“皖美民宿”评定工作,是推进我省旅游民宿管理水平和服务水平有效提升、打造安徽旅游民宿品牌的重要举措。各地文化和旅游局要高度重视,以此次评定为抓手,全面做好旅游民宿总体规模普查工作,组织发动旅游民宿经营单位积极申报。
(二)认真组织,提质增效。坚持“好中选优”的原则,各地文化和旅游局要按照评定标准,遵循自下而上的申报程序,真正把符合标准的旅游民宿推荐上来民宿。各地文化和旅游局要压紧压实工作责任,负责辖区内旅游民宿申报材料的收集审核汇总,为旅游民宿申报提供高效便捷的指导服务。
为持续推进全省旅游民宿业高质量发展,打造独具徽风皖韵的安徽旅游民宿品牌,贯彻落实《安徽省委 安徽省人民政府关于深化文旅融合彰显徽风皖韵加快建设高品质旅游强省的意见》,特制定此标准。
“皖美民宿”是指以安徽当地民居及周边资源环境为依托,能够为游客提供自然风光、地域风情与民俗文化体验,以住宿为主的接待设施。
“皖美民宿”包括“皖美金牌民宿”和“皖美银牌民宿”两个等级;一般需要民宿主人(旅游民宿业主或经营管理者)或家庭成员直接参与接待,提供富有个性化、家庭氛围的接待服务,原则上经营用客房不超过4层、建筑面积不超过800㎡。
1.2 经营场地应符合本市县国土空间规划(包括现行城镇总体规划、土地利用总体规划)、所在地民宿发展有关规划。
1.3 服务项目应通过文字、图形方式公示,并标明营业时间,收费项目应明码标价。
1.4 经营者应定期向文化和旅政部门报送统计调查数据,及时向相关部门上报突发事件等信息。
2.2 易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志,安全警示标志应符合GB 2894的要求,清晰、醒目。
2.3 易燃、易爆物品的贮存和管理应采取必要的防护措施,应符合GB 5603的要求。
2.4 应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施,确保游客和从业人员人身和财产安全。
2.5 应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案,落实安全责任,定期演练。
2.10 应及时清理垃圾,根据各地相关要求分类放置,有污水处理设施,达到GB 8978的要求。
3.2 室内外装修与用材应体现自然生态、符合环保规定,达到GB 50016的要求。
1.2.4 客房应有清洁舒适的床垫和柔软舒适的床上棉织品(被套、被芯、床单、枕芯、枕套及床衬垫等)及毛巾。
1.2.7 客房卫生间盥洗、洗浴、厕位宜布局合理。照明和排风应效果良好,排水通畅,有防滑防溅措施。24小时供应冷水,定时供应热水。
1.2.9 应有适应所在地区气候的采暖、制冷设施,效果较好,各区域通风良好。
1.2.10 客房用品应有清洗、消毒场所,位置合理,整洁卫生,方便使用。
1.2.13 厨房应有消毒设施,有与接待规模适应的冷冻、冷藏设施,生、熟食品及半成食品分柜置放。
1.3.3 客房床单巴沙体育、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应游客要求提供相应服务。
1.3.10 应掌握并熟练应用接待服务、客房服务、餐饮服务等业务知识和技能。
1.3.12 应保护游客隐私,尊重游客的宗教信仰与风俗习惯,保护游客的合法权益。
1.3.13 夜间应有值班人员或值班电线 在围墙、出入口设置监控,画面清晰
2.2.4 客房应有舒适的床垫和床上棉织品(被套、被芯、床单、枕芯、枕套等)及毛巾。
2.2.7 卫生间照明和排风应效果良好,排水通畅,有防滑防溅措施,提供冷、热水。
2.2.11 若配备厨房,应有消毒设施,冷冻、冷藏设巴沙体育施,生、熟食品及半成食品分柜置放。
2.3.3 客房床单被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,并能应游客要求提供相应服务。
2.3.9 应保护游客隐私,尊重游客的宗教信仰与风俗习惯,保护游客的合法权益。
2.3.10 夜间应有值班人员或值班电线 应为所在乡村(社区)人员提供就业或发展机会。
3.1旅游民宿开业后可自愿申报等级评定,近一年应未发生相关违法违规事件,原则上同一处民居、同一投资经营主体只能以一个整体申报。
3.4 “皖美民宿”等级评定环节,包括必备项目达标评定和检查项目打分评定两部分。
3.5 必备项目达标评定从规范经营、安全卫生、生态环保、环境风貌、设施设备、服务接待、社会效益等七个方面进行,达标评定是等级评定的前置环节,必备项目达标后方可进入检查项目打分评定环节。
3.7 基础条件评分分别从环境风貌、设施设备、卫生服务、经营管理四个方面进行打分评定。
3.8 皖美特色评分分别从景观特色、客房特色、项目特色、服务特色、乡土特色五个方面进行打分评定。
3.9 “皖美金牌民宿”“皖美银牌民宿”等级评定设最低得分值,基础条件分值和皖美特色分值必须同时超过最低得分,才能达到相应的等级。