网红民宿床底藏尸,客人惊魂终身梦魇这不是什么犯罪恐怖电影的情节。而是上个月真实发生的一起刑事案件。凶手已经被抓获了,具体的案情大家如果感兴趣可以自己去搜索。
我今天要重点说的是这家民宿的问题。犯案客人藏尸床下,民宿打扫房间的时候竟然没有发现被害客人没出房间?民宿也没有打电话询问,竟然默认已经退房,赶紧把房间租给了下一个客人?这些细节都说明这家民宿的混乱,而这也仅仅只是民宿乱象的冰山一角,还有哪些乱象?他们又为什么敢这样为所欲为?今天我来为你揭秘。
4月30号到青岛旅游的李先生等等18个人懵了,他们原本在十天之前就花费9600元订好的民宿。到了地方却联系不上房东了,他们在街上游荡了好几个小时。最后临时租了几间公寓,到了晚上终于打通了房东的电话巴沙体育。房东却说房间已经住满了,没办法接待他们了。很明显,十天前这个房东并不知道五一旅游会这么热。民宿的价格设低了,如今看到行情水涨船高,便公然毁约。除了这种赤裸裸耍流氓的,还有些房东暗中出损招了。
有一位杭州的邓女士,提前一个月就预定了一家成都的民宿。三个晚上一共345块钱。后来看着租金一天一个价,邓女士还庆幸自己捡了个大便宜。结果等到放假背上包即将出门的时候。她接到了民宿的电话民宿,说房间在装修,你退订吧!那如果不是脑子进水,谁会在旺季装修呢?邓女士不信,她在另外一个平台搜同款房源。发现这家民宿明明正在营业,只是价格涨到了500多一晚。也就是说,假如邓女士退订之后重新预定,那么将要多花五倍的钱。
用装修当借口还算是文雅的,那有些房东甚至说,公司破产了。有客人在房间里嫖娼被抓了,总之麻烦你退订一下。而你一旦退订了,这个房间的价格就会立刻飙升好几倍,重新上架。这哪里是什么损招,这明明就是欺诈呀!即使对商业道德的践踏,也是对平台规则的违背。当然了,道德不具备强的约束力。但是违背平台规则可是要被扣除信用分的。这些黑心的民宿房东就不怕平台的制裁吗?
他们还真不怕!在民宿圈里有不少投机分子,他们只想赚一把就跑,熬个三年,终于等到了机会,必须狠狠割一把。然后转手找个接盘侠把民宿卖掉。五一割的越狠,接盘侠反而越好找。当然如果只是这种个别房东的行为,那掀不起什么太大的浪。更可怕的是平台在推波助澜。
如今各大旅游平台都不缺流量,竞争的关键是争夺房源。他们怂恿其他平台的房东取消用户的订单,把房源转到自己的平台上来。这样的房东可以多赚一笔钱,平台增加了房源,还能够拿到一笔抽成,这是双赢。
更有甚者,个别平台是亲自下场,在节日前把优质的房源全部买断,然后高价转手。原本应该起到价格透明作用的平台,却沦落成了黄牛平台。还下场当黄牛?这听着很魔幻,但是在现实当中却是屡屡上演。
曾经有消费者爆料在上海迪士尼官方APP显示门票售罄的情况之下,某平台上显示仍然有票,但是要以门票加快速通道的形式购买,价格比官方高出两倍还多。还有迪士尼酒店的豪华花园景观房。官方的APP显示无房了。但是在某个平台上仍然能够预定,但是价格要高出4000多块。
当个体的贪婪和资本的贪婪形成共振,那消费者只能成为待宰的羔羊。有些人,尤其是民宿行业的从业人员可能会跑出来叫屈,说过去三年我们过得太难了,让我们血吧!
这不禁让我想到了九年前我去到湖南湘潭韶山旅游的时候,路边餐馆老板用一桌30块钱成本的五道菜宰了我400元之后,笑呵呵的对我说。反正你这辈子也不会再来了,就当支持一下伟人故里的乡亲,让我宰一次吧!
这句话让我铭记至今。听一听这和那句过去三年我们太难了,让我们血吧…多么厚颜的道德绑架,有多少旅业、民宿和餐饮从业者抱着这样的心态在经营?我很后悔九年前面对韶山黑心店老板的这句道德绑架,选择了忍让。可能正是我这样的客人一再忍让给了这些经营者肆无忌惮的嚣张。
如果再次面对这样的民宿餐馆,我们不要忍,不要纵容,去市场监督管理部门举报投诉。拿起法律的武器保护我们的合法权益。用插队母女的原话告诉这些个不诚信的经营商家。我们消费者是不好惹的。