北京2023年10月26日/美通社/ -- 国庆假期是中国旅游市场的高峰之一，趣活集团（NASDAQ: QH，以下简称趣活或公司）旗下民宿服务业务版块橙途民宿（以下简称橙途）再次取得民宿订单量增长佳绩，延续了此前五一假期的增长趋势。根据趣活集团发布的数据，国庆期间橙途的销售额高达1,300万元人民币，较去年国庆假期增长了333%。
在本次假期期间，橙途民宿的满房状态遍及全国四十多个城市，占据其在全国城市市场的50%份额。与今年五一长假相比，整体销售数据保持稳定。橙途在本次假期中积极进行消费者服务和房屋运营方面的创新，旨在提升用户体验和城市影响力。
根据文化和旅游部数据中心最新测算，本次小长假国内旅游出游人数达到了8.26亿人次，按可比口径同比增长了71.3%。为了迎接这一出游高峰期，橙途提前一个月开始了针对假期的民宿运营。橙途根据美团、途家等平台提供的城市民宿浏览量，对搜索量较高的城市进行价格的合理调整，并提前通知各城市房屋代理商规划房屋预定量，以确保热门城市在假期期间有足够的空房供应。在本次假期期间，包括沈阳、哈尔滨等在内的热门旅游城市都实现了满房状态。
橙途一直以来致力于提升民宿影响力，为消费者提供更优住宿选择。在这一愿景的指引下，橙途积极参与合作平台推出的民宿免费试住活动，为本次小长假期间城市旅游注入了新活力。在美团组织的房屋试住活动中，橙途通过精细化市场分析，选定入住率可能相对较低的日期并将其打造成试住日，以吸引更多消费者前来体验。这一举措不仅吸引新潜在用户，还为橙途忠实用户创造节日福利。本次活动主要目的为长线运营，不仅局限于提高国庆假期的入住率，而是为提升民宿曝光度，以助力后期房屋销售。南宁作为本次活动的参与城市之一，报名量较高，有效提升了该城市民宿预定的自然用户流量。
为提高消费者体验，橙途采取了一系列后勤保障措施，包括提升保洁运力和加强保洁培训。在国庆节前半个月，橙途进行了集中的查房行动，这一行动包括检查水电设施和日常消耗品的状况，对房屋进行深度清洁以确保房屋在最佳状态迎接客人。此外，橙途要求房主至少提前一天与所预定的房客联系，入住和退房时间会根据消费者的需求和当日预订情况进行适当的提前或延迟，以确保客人的需求得到满足。
橙途致力于提升房屋保洁标准，以确保客人享受到卓越的入住体验。为达到这一目标，橙途将保洁工作划分为三种不同类型，以适应不同房屋状态，从而为消费者创造舒适的入住环境。首先，清灰保洁适用于房屋空闲1-2周的情况。保洁人员将全面清扫房屋内的家具和地面，以消除积累的灰尘和污垢。其次，正常保洁通常在客人退房后进行。这类清洁涵盖了整体的打扫工作，确保房屋整洁有序。最后，深度保洁通常用于清理顽固的污渍，这类工作需要更多的时间和高人力需求。通过这一系统化的清洁流程巴沙体育，橙途旨在提供一流的入住体验，满足客户的高品质住宿需求。
无论是在节假日还是平日民宿，橙途旨在为消费者提供卓越的民宿服务，始终坚持民宿预定不毁约原则。目前橙途已达成用户零投诉率。为避免房东毁约，橙途实施系列处罚措施。节假日处罚最高金额的是民宿原价的 3.5 倍。在平日，橙途的处罚政策也依然持续生效，罚款金额浮动在原价的1到3.5倍之间。这一灵活政策保护了用户的权益和预定体验。
趣活集团橙途分部总经理计瞳表示：本次国庆假期的成绩是橙途全体员工努力的结果，也展示了我们在提供优质住宿体验方面的承诺。橙途致力于不断提升服务标准，提升消费者的入住体验。我们将在未来探索更多的机遇，扩大城市服务量，为消费者提供更多精彩的住宿选择。
趣活集团CEO虞阳针对本次橙途取得的佳绩强调：今年国庆假期的销售业绩再次彰显了橙途的实力。同时，这也反映了整个民宿市场的增长潜力。中国的旅游业正迅速崛起，橙途作为一家积极创新的企业，将继续与合作伙伴合作，为消费者提供更多卓越的住宿选择，推动民宿行业的发展。