巴沙体育短租民宿一般以日租房,主要以低价格来满足短期过渡的住宿需求,住宿环境相对较差,根据这个特点,首要问题就是
如果说2016年的风口线年轮到各种“无人大热”,那么在2018年,“短租民宿”正小跑步进入越来越多人的视野中。纵使你没有亲自居住过民宿,至少也在社交网络里刷到过网红民宿的照片,在综艺节目里看到了民宿相关的内容。现在我们甚至可以说,住进一家有品位有格调的民宿中,是比住进五星级饭店更能在朋友圈引起轰动的事情。
从字面意义上给“民宿”下定义的话,就是简单的“在普通人家里的住宿”,以此为概念的话,“民宿”其实在上个世纪美国就相当流行了,只过那时候人们管住“民宿”的人,都叫做“沙发客”。当时流行一种“追寻自我”的风潮,一般的“沙发客”都是走到哪里就住宿到哪里,有时会给物主提供家务劳动或者讲述旅途经历来抵消房费。这或许就是近现代“短租民宿”商业模式的起源了。
不过“沙发客”这种旅行方式由于存在不少的安全隐患,在我国并不是非常提倡。相比之下,另一种旅游住宿模式在我国各大景点区域搞得风生水起,那就是“客栈”。在古代,客栈不仅满足人们旅途住宿,往往还承担着兼供客商堆货并代办转运的重要职能。但是现在景点附近的客栈多为当地人自主经营的小型旅店,一般富有极为强烈的当地特色。比如凤凰古城的客栈大多临水而居,黄山的客栈多数傍山而建。
而真正进化出“民宿”这个概念,一般认为是源自日本,指的是利用当地的闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。不同于传统酒店旅馆,民宿更能让游客们亲身体会到当地风情。至此,民宿的达成需要集齐几个条件,闲置资源、主人参与、游客体验。
作为一家业务遍及全球范围的民宿预订平台,2011年Airbnb的民宿短租模式开始发力,国内的几家短租民宿在线预订平台也差不多都是在这个时候开始试水。以近期表现较为活跃的小猪短租为例,截至去年底其在全球覆盖房源达到35万,包括国内395个城市和海外225个地区,活跃用户数量也达到了2800万。平台上的房源包括普通民宿、四合院、花园洋房巴沙体育、百年老建筑、绿皮火车房等等。
因为住宿房屋个性化,令其在传统连锁酒店的包围下依然能够有着旺盛的生命力。而且,和“客栈”相比,“短租”在互联网平台的帮助下起到了一个资源的整合分配、以及服务品质保障的作用,极大地方便了游客寻找和预订房源。再也不会出现游客到某家“客栈”刚想落脚,就听到老板遗憾地告知,“客官,我们这儿没有空房了”的情况。
这种“互联网+民宿”的新发展模式当下也取得了多方面的高度认可,中国文化酒店联盟理事会副理事长、中国饭店协会客栈委员会委员焦瑾就曾经公开表示,“在消费全面升级的大背景下,旅游与住宿也面临新一轮的改革。旅游与民宿已成为经济增长的新引擎,‘互联网+民宿’成为产业体系升级扩容的新动力,互联网不仅给民宿产业供需结构、产品创新、消费方式、更多的是来带了体验方式的多方面升级。”
据业内人士回忆,如今整体民宿行业的火爆,在很大程度上得益于2007-2008年之间在社交平台Facebook上的相关话题的流行,社交网络帮助让更多的人认识到了这种新颖且富有特色的旅行模式。直到现在,微博上一篇流量不错的“民宿攻略”都是带动相关民宿订单量猛涨的“大杀器”。
也正因为如此,不少网友看来,民宿行业的走红和大多数的网红奶茶店一样,是没有什么深层的逻辑可循的,无非就是看谁更会炒作,谁就有流量,有流量就有商机。但是,当腾讯、蚂蚁金服、阿里飞猪等大佬都开始掺和进短期民宿中来,我们就不得不正视,这个火爆的行业背后还是有着更为深远的商业逻辑的。
真正的共享经济,一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。而国内名为“共享经济”的旋风是从共享单车的风靡开始的,其根本乃是平台提供商品与短时租赁服务的商业模式。从商业发展模式来看,民宿这个从名称上和“共享”并不沾边的经济模式反而更贴合真正的共享经济,是真正帮助商户们解决集客问题的经济模式,能有效促使单个的商户可以更好地专注提供优质的产品或服务,从而加速整体行业的良性循环发展。
越是在一个行业火爆的时候,也就是整个行业暴露问题越多的时候。现阶段的短租民宿,多少有些过于注重“拉客”了,对于房东的管理则显得极为宽松。在7月19日,纽约市议会在周三以45比0的投票通过一项决议,要求Airbnb和其他家庭租赁网站披露房东的姓名和地址。议会成员、相关法案的支持者认为,这一举措的推行主要是为了保证保障性住房、住宅的存量,避免有人囤积公寓,非法经营酒店。
除此之外,短租服务质量也容易出现参差不齐的情况。蚂蚁短租负责人孙志宏曾透露,“平台会有给房东一些运营指导,重点关注房屋安全问题,比如关注煤气、防火等基本安全,告知房东须提供一些基本提示,比如刀具、桌角等。关于房屋打扫、床上用品等清洗,会与酒店专业机构及企业进行合作等”。从培训的内容来看,房东还是缺少专业培训,和正规酒店管理人员之间的差距还是很大的,而这点就很有可能造成民宿服务品质上的差异。
国内的民宿行业想要健康的发展,最终是一定需要相关立法以规范的,然而这也意味着行业将受到较大的冲击。以日本民宿界为例,在今年6月15日,日本政府民宿新法正式实施,对民宿经营区域、经营时间都设立了严格的限制条件,是当地的民宿产业也因此受到的极大的冲击民宿,网传当地Airbnb下架8成房源,有些民宿经营者因为无法接受民宿新法的严苛条件,只得黯然离开行业。邻国的民宿业冲击,也许也会是我们的前车之鉴。
1、同质化严重。作为后起之秀,国内民宿数量增长惊人。民宿门槛低,尤其在乡村旅游中,住宿以简单、粗放的农家乐模式为主,城市民宿装修风格大同小异等,同质化问题愈演愈烈。这就要求民宿房东创新民宿形式,结合当地特色,开发树屋、游轮、房车等新形式,丰富用户体验。作为短租平台,整合房源的能力和特色房源的快速查找功能要及时改进与完善,为用户提供更多便捷。
2、硬件设备差。国内短租市场,以个人房东为主,尤其在一些发展较早的旅游城市,多是家庭旅馆类房源,房间的硬件设施配套不全、卫生条件不尽人意。木鸟短租CEO黄越在采访中提到了平台主推的四木民宿:“木”代表星级,这是木鸟短租首创并提出的民宿等级标准。四木民宿,就是房间硬件和软件达到四星级酒店标准的房间。木鸟短租通过建立酒店级服务管理,完善房间硬件设施的同时,树立行业标杆,在民宿行业标准化进程上迈出重要一步。3、软服务不完善。民宿的住宿方式被更多人理解和接受,与民宿房东提供的软服务是分不开的。近几年,民宿房东房源数量猛增,导致房东素质参差不齐,这时候平台的引导就显得尤为重要。据图表显示,有情怀的民宿经营主和贴心周到的管家式服务更能提升用户入住体验,体验消费带来的消费升级,用户对房东提出了更多要求。短租鼻祖Airbnb推出Trips体验,国内木鸟短租平台推出地主之谊服务,前者是本地房东全程带领房客深度体验当地特色,后者是由房东提供游玩指导和当地购物建议等,房客自主性更强。以上两个平台均是基于用户体验做出的改变,完善软服务以吸引更多房客。
因为要连住六天 所以先在美团民宿上询问有无优惠 然后这家民宿是让我先订一间房 再加联系方式聊 说平台上不能聊这些 我订了一间房后 加上了微信联系方式 询问后决定准备再去问问其他 就把一开始订的订单取消了 后来因为其他民宿要么要定的时间已经被订要么就是距离太远了 就选择还是定这家民宿
然后一开始是晚上睡觉的时候听见厕所洗手池的水龙头一直滴水的声音 然后把厕所门关了 就还好 就想着忍忍就算了 然后吹风机还失灵 然后最离谱的来了 住的最后一天晚上洗完澡吹头发 才开始吹一会儿 线那里就开始冒火花 我赶紧拔电源 头发都没吹干 我马上发消息给民宿老板 上来就给我一句质问 你是不是头发吹太久了 真的就蛮离谱的 我都没说差点电着我 出现安全隐患问题 我还想着第二天就退房了 如果不说 给下一个用户造成更大的安全隐患问题 然后老板就一个好质问 这是第一个事
第二个事 上完厕所 洗完手 我关了水龙头发觉水龙头还在一直流水 我以为我没关好 又往下关 结果水龙头突然喷开 一直冒水 我也是马上给老板发消息 也是上来一个质问“怎么弄的” 然后老板过来看 止不住水 然后关了水的总开关 重新安装 也还是不行 还说是我们把零件给搞丢了 安不上去了 结果搞了半天是安反了 零件根本就没有丢 叫了物管过来看 人物管都说 你这水龙头不好 容易坏什么的 重新换一个 老板话外意思就是我按坏的 我说我一个女生能有多大力气去把那个水龙头按坏 第二天老板来换 就说买了个水龙头一百元 还要买吹风机几十元什么的 话外意思就是要我赔 我一再强调不是我人为损坏的 如果是我人为损坏的 我一定赔 但是老板不听 全部责任赖在我头上 我说我可以接受我倒霉赔五十 但是我不是故意损坏的 我凭什么赔全额 还说什么 他才装修的 我就说他 既然才装修的 肯定就是你选东西的质量不行啊 反正他意思就是顾客出钱换东西 哪里用坏了顾客买单 顾客帮他免费换新 他的东西永远不坏 现在就是直接不回信息 押金直接吞了