你对民宿的理解,是否还停留在八九间房,一个小院的层面?“小而美”的民宿虽然有个性有温度,但也存在配套设施和服务的先天不足。如今,一种集合了多种风格、不同档次民宿,以及配套餐饮、休闲娱乐业态的民宿聚落正在兴起,它既解决了单体民宿发展的瓶颈,也为田园乡村发展提供了新的思路。昨天上午,长三角民宿峰会乡伴专场对这种“有机生长”的民宿聚落进行了解读。
“民宿最早就是一个漂亮的房子,但是发展到今天,我们发现了一种聚落的模式,这就是我心目中的理想村。”2012年在莫干山建造了民宿清境·原舍的乡伴文旅及乡伴原舍创始人朱胜萱在峰会上表示。
对于聚落的优势,乡伴文旅联合创始人、首席运营官丁遥用形象的比喻“民宿的淘宝平台”来形容。“客户想要个性化的设计和服务,但非标是低效率的。解决效率就要标准化,成功的连锁店,肯德基、星巴克、优衣库等,全世界各地分店长得都一样。如何既实现非标,又解决效率,民宿聚落是一个好方法。就像淘宝上聚集了很多小商家,或者专业批发市场的一个个商铺,每家规模都不大,看似相互竞争,但实际上店多隆市,给了客户多样化的选择,而每一家又可以做得小而美。”
2016年,长三角首个民宿聚落“乡伴苏家”落户南京江宁苏家村。它以民宿集群加文旅和乡村文创的模式打造,42栋村舍作为核心启动区,带动周边发展为特色文创小镇。“四个月完成第一批业态的开发,成功吸引6家民宿,以及咖啡厅、甜品店等12家文创业态项目入驻,将原本的空心村打造成为南京炙手可热的乡村文创生活示范区,”朱胜萱介绍说。
“作为民宿,我们当然希望吃饭、娱乐的配套多一些,但完全靠我们自己实现并不现实,所以各种业态的集合就成为一种优势。客人住在光荫里,可以去旁边做手工、骑马、划船,大家都可以火起来。同时选择乡伴苏家也是因为政策。我们之前也看过一些村子,连一条路都要我自己去修。但这里有统一建设、统一规划,有人解决水电,有人解决照。”即将于今年上半年开业的光荫里精品民宿创始人吴昊表示。
同一聚落的民宿之间是共生还是竞争关系?乡伴文旅联合创始人,原舍·平湖发起人董天姝指出,“我们在做苏家的招商时就有选择,现在已签约进驻十家民宿,每家都有自己的个性,有自己的客群。”生活美学和产品设计便是光荫里的强项,“灯具、家具、摆设、器物,会有大量的个性化订制,最终,我们在提供一种可带走、可复制的生活方式。”此外,一宅一院是以儿童绘画为主题,弗里兰梁祝以烘焙为主题。
目前苏家村已开门迎客的只有乡伴旗下的原舍·平湖民宿、圃舍·卿水,“远远不能满足市场需要,现在100人的大型活动是接待不了的。而未来的苏家就是一个民宿的度假村,我们可以承接更多的活动,给消费者更多的选择,更完善的配套,”董天姝说。
“情怀”能不能挣钱?除了住,民宿还可以为人们提供些什么?在昨日的峰会上,业内的民宿专家、民宿主以及项目运营方就上述话题展开激烈探讨。
“情怀是挣不了钱的!”南京大学商学院教授朱虹的发言开门见山,有营销学者曾经做过一项实验,让人们为“情怀”类的商品埋单,结果销量极为惨淡。民宿也是一样,讲情怀或许可以在朋友圈里刷刷热度,可时间一长,没做好的产品自然吸引不了客户。
而对于“风口”的理解,中国旅游协会民宿客栈与精品酒店分会会长张晓军坦言,这应该是跨年代的词,大概就是机遇的意思。目前国内的民宿行业发展水平仍是偏低的,处于产业化发展的初级阶段,职业经理人的数量、产业要素的自由流动等,跟欧洲、日本等地的民宿业相比较,还有很大差距,在他看来,这就是所谓的“风口”。包括民宿的培训行业、股权交易服务、一体化解决方案、营销解决方案等。
开始吧借宿平台首席运营官贾晓凡认为,民宿品牌化必定是下一个风口。“已经有很多民宿在探索品牌化之路,一旦全国形成三四个品牌项目,再往下孵化,从单店到多店的转变,将可以称为民宿业的黄金期了,”她说。
千里走单骑民宿群落管理中心总经理李伟认为,集群化主要解决的是民宿的公共配套问题,有的民宿地处荒郊野岭,只能解决“吃住行”,“游购娱”就差强人意了,因此需要集群化来帮助民宿主克服难关。说到民宿产品,李伟指出现在一些民宿仍存在防潮、噪音、下水道等遭客人投诉的问题,如果不把产品的最基本需求完善,很难说未来有什么发展方向。
千宿创始人兼首席执行官赖洪波指出,从模式上看,民宿行业的群落化将成为新的风口,尤其是大城市如北京、上海的周边,高档民宿仍相当欠缺,规模化经营远远不够,民宿主人对于培训、运营的需求相当大。
中国当代著名建筑师、南京大学建筑与城市规划学院教授张雷认为,民宿重要的是搭建一个平台,为各种需求的人们提供服务。在桐庐或富春江,仍有不到百元一间的民宿,一些上了岁数的人往往结伴而来,住下便是十来天;还有人则会寻找最贵的民宿,他们愿意为好的产品埋单,“这就是各取所需吧”,张雷说。
“民宿能吸引人的无外乎三点——主要看气质,关键看特点,成败看细节。”张雷指出,这里的气质还包含纯净的气质、神秘的气场、浪漫的气息,要做到不容易,但是做好了自然不愁回头客。
朱虹则举了个“反面教材”,有一位客户花3000多元订了一晚民宿,结果晚上冻得瑟瑟发抖。客户发帖诉苦,不想却招来店主的冷嘲热讽。“人们不会为了网红重复埋单,只有提升自身的服务质量,才能留得住客人。”
猪栏酒吧创始人寒玉认为,民宿能为客人提供的除了完备的硬件设施,更多的应是精神食粮。“我的民宿里有书店,摆放的是个人很喜欢的书籍,你来了可以随意拿走。我相信,一本书可以渡一个人”。返回搜狐,查看更多